Contacta con nosotros

Puedes contactar con nosotros ante cualquier duda o problema a través de los siguientes canales:

– Teléfono: puedes llamarnos gratuitamente al 900 525 893.

– Chat en directo: haz clic en el icono de la esquina inferior derecha para desplegar el chat y hablar con nosotros.

– Email: puedes mandarnos un correo a soporte@fiara.es.

 

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9.00h a 17.00h.

Fuera de este horario puedes dejarnos un mensaje y te contestaremos tan pronto como nos sea posible.

También te invitamos a leer nuestras «FAQ’s» o preguntas frecuentes que te dejamos a continuación.

Preguntas frecuentes

Puedes recuperar tus objetos cuando quieras

¿Qué objetos puedo emplear?

Actualmente Fiara acepta joyas y relojes de lujo.

Algunos ejemplos de las marcas que aceptamos son: Rolex, Omega, Seiko, Audemars Piguet, Patek Philippe, Blancpain, Cartier, IWC, Schaffhausen, Ulysse Nardin, TAG Heuer, Panerai, Piaget SA, Vacheron Constantin, Breitling, Bell & Ross, Jaeger-LeCoultre, Bremont, Corum, Louis Moinet, Lange & Sohne.

Si tu artículo no encaja en esta selección y aún así crees que puede ser apto, no dudes en contactar con nosotros.

¿Cómo funciona el transporte?

Si un artículo es admitido por parte de nuestro equipo de especialistas, programaremos su recogida para poderlo tasar en nuestras instalaciones. El transporte lo realiza una empresa certificada y el valor está 100% asegurado.

¿Qué coste tiene?

Valorar un artículo es totalmente gratis y no tiene ningún compromiso. Una vez el objeto es validado por nuestro equipo especialista y tu decidas seguir con el proceso te enviaremos una oferta personalizada. 

¿Dónde se depositan los objetos?

Las tasaciones y la custodia de los artículos se realizan en las instalaciones propias de Fiara en Barcelona, España. Al igual que el transporte, la custodia de los objetos está 100% asegurada.

¿Puedo recuperar los objetos?

Sí, puedes recuperar tus objetos cuando quieras si lo solicitas dentro del plazo establecido. 

¿Quién evalúa los objetos?

Un equipo de especialistas españoles con más de 20 años de experiencia en la evaluación de joyas y relojes es el responsable de la tasación de los objetos.

¿Cuánto me podéis ofrecer?

La cantidad que puedes conseguir dependen de varios factores. Recibirás una oferta personalizada una vez Fiara haya podido evaluar tus artículos.

Soy una empresa, ¿puedo utilizar el servicio?

Sí. Por favor, contacta con nosotros.